Huisregels

Welkom in onze tandartspraktijk!
Wij vinden het belangrijk dat al onze patiënten zich prettig, veilig en op hun gemak voelen tijdens hun bezoek. Om een zorgzame, efficiënte en respectvolle werkomgeving te behouden, hebben wij enkele huisregels opgesteld. Wij vragen u vriendelijk om deze regels in acht te nemen.

 

1. Afspraken en annuleringen
Annuleren of Verzetten: Als u uw afspraak niet kunt nakomen, verzoeken wij u om deze minimaal 36 uur van tevoren te annuleren of te verzetten. Dit geeft ons de kans om een andere patiënt in te plannen. Bij te late annulering of het niet opkomen voor een afspraak kunnen kosten in rekening worden gebracht.

 

2. Tijdige aankomst
Op tijd Komen: Wij vragen u om op tijd te arriveren voor uw afspraak, zodat wij de behandeling efficiënt kunnen uitvoeren. Bij te late aankomst kan het zijn dat wij de behandeling moeten inkorten of uw afspraak moeten verzetten om de planning van andere patiënten niet te verstoren.

 

3. Gedrag in de praktijk
Respectvol gedrag: Wij vragen van al onze patiënten en hun begeleiders respectvol gedrag tegenover ons team en andere patiënten. Discriminatie, agressie of verbaal geweld wordt niet getolereerd.

 

Roken en alcohol: Roken is niet toegestaan in de tandartspraktijk. Wij verzoeken u om geen alcohol of drugs te gebruiken vóór uw afspraak, omdat dit de behandeling kan beïnvloeden.

 

4. Gezondheid en medische informatie
Verplichte informatie: Zorg ervoor dat u alle relevante medische informatie met ons deelt, zoals allergieën, medicijnen die u gebruikt of andere gezondheidsproblemen. Dit is belangrijk voor een veilige behandeling.

 

Meld ziekte of klachten: Als u symptomen vertoont van een besmettelijke ziekte, verzoeken wij u vriendelijk om ons van tevoren te informeren.
HIV en Hepatitis: Indien u hiv of hepatitis hebt, verzoeken wij u om dit vooraf te melden. Dit helpt ons om passende voorzorgsmaatregelen te nemen en de veiligheid van zowel uzelf als ons team te waarborgen.

 

5. Nieuwe inschrijving
Legitimatie: Bij nieuwe inschrijvingen vragen wij u vriendelijk om zich te kunnen legitimeren. Dit is noodzakelijk voor een correcte registratie in ons systeem en om u te kunnen identificeren als patiënt.

 

6. Begeleiding en kinderen
Begeleiding: Als u begeleiding nodig hebt, mag u altijd iemand meenemen naar de praktijk. Wij vragen echter om niet onnodig veel personen mee te nemen, zodat wij de rust en veiligheid kunnen waarborgen.

Kinderen: Als u kinderen hebt, raden wij u aan om hen rustig en veilig in de wachtkamer te laten wachten. Zorg ervoor dat kinderen altijd onder begeleiding van een volwassene blijven.

 

7. Betaling
Betaling van behandelingen: Betaling voor behandelingen wordt afgehandeld via Infomedics. U ontvangt een factuur van Infomedics na de behandeling. Voor meer informatie over betaling en de verschillende betaalmethoden kunt u terecht op de website van Infomedics: www.infomedics.nl.

 

Betaling in termijnen: Via Infomedics is het ook mogelijk om de betaling in termijnen te voldoen, mocht dit nodig zijn. Dit maakt het makkelijker om de kosten van behandelingen op een flexibele manier te spreiden. Voor meer informatie verwijzen wij u naar:
https://www.infomedics.nl/zorgconsument/veelgestelde-vragen/ik-kan-niet-op-tijd-betalen-wat-moet-ik-doen/

 

Schriftelijk akkoord van begrotingen: Bij begrotingen voor behandelingen is het noodzakelijk om schriftelijk akkoord te geven voordat wij starten met de behandeling. Dit zorgt ervoor dat u goed geïnformeerd bent over de kosten en de behandelingsopties.

 

Verzekering: Als u verzekerd bent, vragen wij u om uw verzekeringsgegevens up-to-date te houden en aan ons door te geven.

 

8. Privacy en Vertrouwelijkheid
Persoonlijke gegevens: Wij behandelen uw persoonlijke en medische gegevens altijd vertrouwelijk en in overeenstemming met de privacywetgeving. U kunt bij ons rekenen op een veilige omgang met uw gegevens.

 

9. Parkeren en bereikbaarheid
Parkeren: Er zijn drie parkeerplaatsen beschikbaar bij onze praktijk. Wij raden u aan om tijdig te vertrekken, zodat u de parkeerplaats kunt vinden en op tijd kunt arriveren.

 

Bereikbaarheid: Mocht u de praktijk niet kunnen bereiken of moeite hebben met het vinden van de locatie, dan kunt u ons altijd bellen voor verdere aanwijzingen.

 

10. Schone tanden
Gezonde behandeling: Wij verzoeken u vriendelijk om vóór uw afspraak uw tanden goed te poetsen. Dit zorgt ervoor dat wij u beter kunnen behandelen. Schone tanden maken de behandeling efficiënter en aangenamer voor zowel uzelf als voor ons.

 

Wij danken u voor uw medewerking!
Deze huisregels zijn opgesteld om uw bezoek zo aangenaam en efficiënt mogelijk te maken. Als u vragen hebt over de regels of iets wilt bespreken, aarzel dan niet om ons te benaderen. Wij kijken ernaar uit u te verwelkomen in onze praktijk!